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De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, caso a compra tenha sido realizada online.
O produto deve:
Estar sem uso
Estar em perfeito estado
Ser enviado com embalagem original e acessórios
Após o recebimento e análise do produto, o valor será reembolsado conforme o método de pagamento utilizado na compra.
Caso deseje trocar um produto, a solicitação deve ser feita em até 7 dias após o recebimento.
A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque.
Se não houver disponibilidade, o cliente poderá optar por:
Crédito na loja
Outro produto
Reembolso
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar análise em até 30 dias após o recebimento.
Após avaliação, sendo confirmado defeito de fabricação, a LOI Bags realizará:
Troca do produto
Reparo
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